Omnichannel w logistyce

E-learningem „Agile Foundations” zainteresowałam się w lipcu bieżącego roku. Od dłuższego czasu przymierzałam się do zgłębienia podstaw metodologii Agile, która coraz częściej pojawia się podczas rozmów na temat strategii czy sposobu prowadzenia biznesu w przyszłości.

Szkolenie w krótki (całość trwa ok 1,5 godziny) i przystępny sposób przedstawia podstawowe wartości i zasady Agile Manifesto.
Całość prowadzona jest w języku angielskim przez Douga Rose, który specjalizuje się w coachingu organizacyjnym, szkoleniach oraz zarządzaniu zmianą.

Prezentacja części teoretycznej została przedstawiona w klarowny sposób, tak że z pewnością każdy z uczestników jest w stanie zrozumieć podstawowe założenia metodologii. Szczególnie poleciłabym tę pozycję osobom, które nie miały do tej pory żadnej styczności z tematyką Agile.

Co do przykładów służących do zwizualizowania poszczególnych zasad – nie do końca przemawiał do mnie sposób ich przedstawienia.
Prawie każdy z omawianych case’ów skupiał się na branży IT, kreowaniu software’u, itp. Na pewno wyniosłabym więcej z tego szkolenia,

gdyby przykłady byłyby bardziej ogólne i skupiały się na różnych branżach biznesu. Niemniej jednak osoby stawiające swoje pierwsze kroki
w podróży do zgłębienia tej jakże modnej tematyki – zachęcam by dodać „Agile Foundations” do swojej listy szkoleń.

Z hasłem Agile spotkałam się pierwszy raz podczas zwykłej rozmowy na jednym z korytarzy Arvato. Słowo to zapadło mi w pamięć, dlatego przeglądając agendę „Forum Pharma 360°PLanet 2019”, od razu wybrałam udział w prelekcji o tej tematyce. I zaczęło się. Reprezentantka firmy Roche, prowadząca prezentację, swoją opowieścią i przykładami z własnego biznesu przekonała mnie, że Agile jest odpowiedzią na nasze potrzeby. Niestety zachwyt tematem i pobieżne osłuchanie się z nową nomenklaturą to za mało. Emocje opadły, a brak mentora na nowo odkrytym polu, zamknął ten rozdział zachwytu.

W styczniu tego roku brałam udział w szkoleniu stacjonarnym organizowanym w ramach projektu Agile Mindset, które dało mi pełen obraz zagadnienia. Dzięki prowadzącemu, Michałowi Rączce, hasła takiej jak: Agile Manifesto, scrum, Product Owner, stand up, sprint czy product backlog ułożyły się w pewną całość. Jednak jedno szkolenie to za mało. Szczęśliwie, szerokie możliwości zdobycia wiedzy oferowane przez Arvato były dodatkowym kołem ratunkowym. Udział w szkoleniach na Peoplenet, „Agile at work – building your Agile team” Douga Rose’a oraz „Agile challenges weekly tips” Kelly O’Connell, wypełniło wciąż istniejące luki w mojej wiedzy. Bo teraz już nie teoria była clou, czas przejść do praktyki! Powyższe szkolenia mogę zdecydowanie polecić każdemu, kto poszukuje odpowiedzi na pytanie „jak zbudować zwinny zespół?” nastawiony na ciągłe samodoskonalenie, wymianę wiedzy i współdzielenie odpowiedzialności oraz jak zidentyfikować i poradzić sobie z typowymi problemami podczas praktykowania Agile.

Agile tylko dla IT? Mimo wszystko takie było moje odczucie po wszystkich szkoleniach. Przykłady, odwołania, wszystko to opierało się o świat projektów IT. A przecież Healthcare też chciałby być Agile! Ta branża ma jednak swoją specyfikę. Sztandarowym przykładem jest projekt otwarcia nowej hurtowni farmaceutycznej. Pewnych kamieni milowych nie możemy pominąć w związku z obowiązującym prawem i wymogami Rozporządzenia Dobrej Praktyki Dystrybucyjnej. Zatem ze względu na bardzo wysoki poziom formalizmu jest to klasyczny przykład modelu Waterfall. Po podpisaniu z klientem listu intencyjnego rozpoczynamy szereg prac następujących chronologicznie po sobie. Budujemy magazyn, biura, pomieszczenia socjalne. Jednocześnie pracujemy nad stworzeniem skomputeryzowanego systemu magazynowego do zarządzania składowaniem i przepływem produktów. Na koniec składamy wniosek o uzyskanie zezwolenia na prowadzenie hurtowni do GIF. Po urzędowo określonym terminie trzech miesięcy, z licencją w ręku, możemy rozpocząć operacje.

Gdzie ten Agile? Mimo wspomnianej wysokiej formalizacji nadal jest miejsce na zwinność i elastyczność w naszej pracy. Powyższy przykład otwarcia nowej hurtowni jako całość byłby niemożliwy do przeprowadzenia w duchu Agile, jednak konkretne jego elementy, na przykład budowa systemu do zarządzania magazynem, dają większe pole manewru. Obecne podejście do wykonywania obowiązków i sposób ich realizowania przez wielu z nas już jest Agile. Dostarczamy konkretną wartość biznesową dla klienta, wedle niej priorytetyzujemy nasze działania, dokonujemy okresowych przeglądów, kładziemy nacisk na dzielenie się wiedzą i odpowiedzialnością w ramach zespołu.

Wspomniane działania stanowią moim zdaniem dobrą bazę pod dalsze rozwijanie myślenia Agile. Sama metodyka Scrum jest łatwa do zrozumienia, jednak bardzo trudna do stosowania. Dlatego warto zainwestować czas w samodoskonalenie z pomocą narzędzi, które mamy na wyciągnięcie ręki: szkoleń LinkedIn Learning dostępnych poprzez peoplenet, dyskusji w Agile’owej grupie na Teams oraz bloga doświadczonych trenerów, którzy już wspierają Arvato w transformacji https://bialko.eu/. Praktyka czyni mistrza!

Scrum to najczęściej wykorzystana metodyka w zwinnym zarządzaniu. Koncentruje się na zarządzaniu projektem i rozwoju produktu.

W e-learningu „What is Scrum” dostępnym za pośrednictwem platformy peoplenet, trenerka Kelley O’Connell w skondensowany sposób przybliża podstawy Scruma.

Kurs jest przystępny, trenerka mówi w sposób łatwy do zrozumienia i używa prostych słów lub słów, które zdefiniowała wcześniej, gdy używa technicznego słowa. Ponadto, mówi wystarczająco wolno, aby być w pełni zrozumiała dla osób z językiem angielskim na poziomie średniozaawansowanym. Nagranie jest wystarczająco krótkie, aby móc na raz obejrzeć je w całości, dodatkowo informacje są podawane pojedynczo, a nie wszystkie naraz, co pozwala na lepsze zrozumienie nawet dla zupełnie początkujących. Prezentacja użyta do wizualizacji podczas wykładu jest przejrzysta, co ułatwia zachowanie skupienia i szybkie zrozumienie.

Ten kurs to dobry początek zarówno dla osób, które nigdy nie słyszały o Scrumie, a także dla tych, którzy mają swoje pierwsze doświadczenia ze Scumem. Szkolenie rozpoczyna się od podstaw i dostarcza informacji potrzebnych do zrozumienia, czym jest Scrum, bez wchodzenia w szczegóły. Polecam ten kurs jako punkt wyjścia do Scruma. Ten kurs jest bardzo łatwy i wszyscy zainteresowani Agile powinni go obejrzeć. Wiedza zawarta w e-learningu będzie wystarczająca dla tych, którzy są ciekawi Scruma, ale nie będą pracować w tej metodyce. Tym, którzy będą pracować ze Scrumem radzę również skorzystać z kursu „Scrum: Advanced” tej samej trenerki.