Aż 83 proc. konsumentów twierdzi, że ich oczekiwania względem obsługi klienta są wyższe niż kiedykolwiek. Konieczne są modyfikacje aktualnych działań, które podniosą satysfakcję klientów. Pobierz e-book „Omnichannel w obsłudze klienta”, jeśli chcesz się dowiedzieć, jak wielokanałowa komunikacja pomoże Ci podnieść poziom zadowolenia odbiorców Twojej marki, ich długotrwałej lojalizacji oraz wskaźników sprzedażowych.
